Usuário cadeirante impossibilitado de embarcar devido à falha na plataforma de ônibus
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/06/2026 às 16:58
ID: 250620855
Boa tarde
Meu nome é *****
Faço tratamento na sorri bauru
Sou cadeirante
Fiquei esperando o ônibus das 16.17 que saí do campus cti e vai para o Isaura pitta garms
Ônibus número *****
Que por sua vez não funcionou a plataforma ,pois sou cadeirante e tenho passe livre
E assim ferindo os meus direitos da lei federal
Não é a primeira vez que aconteceu isso
Estou a mais de 2 hora no ponto e não consegui ir embora devido a incompetência da ala de manutenção
Gostaria que tomasse providências
Pois ja vou acionar a prefeitura de Bauru sobre
E sei e conheço meus direitos
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:40
Marcos, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Sua reclamação foi direcionada para o setor de tráfego, para apuração e providências.
Estamos á disposição,
Atenciosamente,
Transurb Bauru
3321-4210
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:05
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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