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Campinas - SP

16/12/2020 às 19:40

ID: 116801923

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Peguei o ônibus na cidade de campinas no dia 16/12/******* para Sousas (ônibus *******- número *******). Tive problema com o QR CODE e eu fui avisar o motorista, o qual foi totalmente sem educação e disse e dai? o que eu tenho a ver com isso?. O QR CODE sempre da problema e a gota dágua foi a falta de educação do motorista. Aguardo uma resposta breve ou irei entrar em contato com um advogado.

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Resposta da empresa

27/12/2020 às 20:26

Boa tarde Giovanna,
Verificamos pelos seus usos que sempre utiliza o qrcode, agradecemos.
É uma nova tecnologia e estamos buscando aprimorar a cada dia, não sabemos exatamente qual foi o problema ocorrido, porém também não foi correta a postura do nosso colaborador, ele será chamado a atenção e passará por novos treinamentos.
Pedimos desculpas.