Recarga não cai
Respondida
Campinas - SP
16/12/2020 às 07:57
ID: 116747469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom no dia 15/12/20 fiz uma recarga no transurc smart, mas o saldo não caiu no meu passe, ficou só na carteira do app, para usar com qrcode, tenho certeza que coloquei para carregar o cartão de passe eu não quero usar o QR cose quero usar o meu cartão, PESSOAL NAO BAIXEM ESSE APP!
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Resposta da empresa
27/12/2020 às 20:31
Prezado Leandro,
Caso não queira utilizar a compra do qrcode, por favor, nos envie um e-mail pelo fale conosco no site da Transurc, e nos informe os 4 primeiros e 4 últimos números do cartão de crédito utilizado, que providenciaremos o estorno, para que possa comprar para o seu cartão de transporte.