TRANSVIDROS

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Recife - PE

19/02/2021 às 09:49

ID: 119863175

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No início de janeiro, solicitei desta empresa o orçamento para troca da minha esquadria de alumínio anodizado da sala. Após, a visita para medição e outra visita para confirmar as medidas, foi enviado o orçamento pelo WhatsApp, em 05/01, no valor de 3.*******,00 (três mil e duzentos reais) dividido em 10 parcelas no cartão de crédito. Antes, perguntei se não podia trocar, apenas,as 04 folhas de correr. Isso diminuiria o valor, a sujeira e o tempo de permanência em minha casa nessa época de pandemia. Foi dito que não prestava, que teria que trocar tudo. Mediram: 2970x1192. Foi dito que o tempo de serviço daria um dia inteiro. Fiz uma proposta de pagamento a vista com 50% na hora e 50% na entrega, o que foi aceito desta forma com desconto de *******,00 ( trezentos reais): 2.*******,00 (dois mil reais) no ato e *******,00 (novecentos reais) na conclusão. https://******* a transferência via depósito bancário, na hora. Sequerpedi outros orçamentos para evitar mais contatos físicos. Quando chegou o dia da entrega, já deixei a porta aberta, esperando no corredor do quarto e depois me tranquei. Não pude acompanhar o serviço de perto. A sala estava desocupada de sofá, mesa, etc por conta da suposta sujeira que fariam. Os trabalhadores chegaram às aprox. 9h30 e saíram meio dia, aprox. Confirma-se pela portaria. Quando gritaram da sala que já estavam indo, pensei que era para almoçar e voltariam. Mas, disseram que haviam terminado. Não trocaram as esquadrias, apenas, fizeram o serviço que eu mesma havia sugerido e disseram que não prestava. Eu reclamei e um funcionário desceu pegou uma peça e aplicou na barra da frente da parte velha de baixo! Percebi logo a furada. Não fiz confusão. Sou idosa e moro só. Liguei para o dono da empresa e contei. Ele disse com tom irônico que se não tivessem trocado eu não pagaria mais nada! Respondi de imediato e precipitadamente, que eu não faria isso queria acertar o desconto. Ele ainda duvidando, eu disse que enviaria as fotos o que fiz na hora. Voltando a falar, ele disse que não quiseramquebrar minha parede, que não faziam serviço de pedreiro!!! Eu nunca pediisso e já tinha acertado com um funcionário fixo que faz manutenção no meu prédio para fazer todos retoques e esse senhor sabia disso. De boa fé, ainda, depositei o restante do valor porque se combinou abater o material que não foi gasto e serviço, com outro serviço de uma tela contra mosquito que havíamos combinado fazer ao terminar a esquadria, no valor de *******,00 (quatrocentos reais) e que seria entregue na sexta- feira, posterior. Eu estaria precisando com urgência. Tentei tirar tudo por menos!!! Resumindo: Liguei vária vezes, para os 02 números do WhatsApp e ele muito mal educado desligava ou deixava cair a ligação e não retornava. Passei várias msg, até que vi que não iria adiantar e eu já estava muito estressada e temendo por minha imunidade. Portanto, pleiteio que ele refaça as medidas do orçamento do material e serviço não executado, especificando, abatendo e devolvendo o valor pago indevidamente . Envie a NF e a garantia do serviço que não me foi fornecida. Meu contato permanece o mesmo.