Não atende telefone e demora na coleta
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 16:07
ID: 212383381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não coleta material/ nota agendada dia 5/3/25 e nao conseguimos falar com a empresa no telefone ******* e nem na filiam de Guarulhos SP pessimo atendimento
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:51
Boa tarde Eduardo,
Lamentamos os transtornos enfrentados e agradecemos por nos alertar com relação ao nosso atendimento. Verificamos que uma das opções de atendimento em nossa central telefônica não está funcionando corretamente, o que pode ter causado a dificuldade de contato. Estamos trabalhando para solucionar essa falha o mais rápido possível.
Sobre a coleta do material/nota agendada para o dia 05/03/25, estamos verificando internamente o ocorrido para tomar as devidas providências e evitar que situações semelhantes se repitam. Um de nossos colaboradores já foi designado para tratar esta situação pessoalmente a fim de resolver a situação.
Sua opinião é muito importante para melhorarmos nossos serviços.
Atenciosamente,
Transville Transportes e Serviços
Consideração final do consumidor
18/03/2025 às 19:27
Após reclamação foi atendida a solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5