Reclamar dessa empresa

Sertãozinho - SP

20/03/2025 às 10:56

ID: 212643227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um tamanco Schütz quero devolução com reembolso devido arrependimento

Compartilhe

Resposta da empresa

07/04/2025 às 17:26

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Verificamos que no dia 20/03, nossa equipe enviou o código de logística reversa para que fosse realizada a devolução do seu pedido. No entanto, até o momento, não identificamos a confirmação da postagem nos Correios.

Para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso, pedimos, por gentileza, que nos informe sobre a realização da devolução ou, caso ainda não tenha conseguido postar, estamos à disposição para auxiliá-la com o que for necessário.

Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos desde já pela sua colaboração.

Atenciosamente,
Transwear Group

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 15:45

Graças a Deus foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9