Propaganda enganosa

Olá, Tudo bem?

Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que a bota adquirida possui acabamento em textura croco, e sua construção conta com recortes, costuras e emendas que fazem parte do próprio design e do processo de fabricação do calçado. Esses detalhes não caracterizam, por si só, defeito ou remendo, mas sim elementos estruturais e estéticos do modelo.

De todo modo, nossa equipe está sempre à disposição para analisar qualquer situação pontual. Caso identifique alguma irregularidade no produto, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, enviando o número do pedido e fotos/vídeos da bota, para que possamos avaliar o caso conforme nossa política de troca e devolução disponível em nosso site.

Permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Transwear