Colisão de ônibus com meu carro e falta de atendimento para ressarcimento
Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 20:35
ID: 247430239
Um ônibus desta empresa ***** Jd. Dos Reis / Jd. Angela, efetuou uma colisão atrás do meu carro com o farol fechado. Ninguém atende o WhatsApp do sinistro. Ao se apresentar presencialmente nesta empresa, quem fez a mediação foi o PORTEIRO e ainda pediram 10 dias para analisar os documentos solicitados. Aguardo o ressarcimento desta dívida que causou um dano enorme, pois uso o carro diariamente. O pior é minha filha de 06 anos que ficou com stress pós traumático.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:05
A empresa tem o setor de sinistro e informaram que fariam todo o processo pelo WhatsApp. Todas as informações foram passada para o WhatsApp do setor em pé na portaria, sendo o porteiro o porta voz do setor de sinistro. Outra incompetência desta empresa. Pediram 10 dias para a avaliação, já se passaram os dias e não responderam o WhatsApp. Uma empresa irresponsável e sem compromisso nenhum com outros motoristas da mesma rota e avenida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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