Fone parou de funcionar

Não recomendo os fones Tranya X5! Comprei o modelo X5 pela Amazon em *******, mesmo após um amigo me alertar que o dele havia parado de funcionar de um lado pouco tempo depois da compra. Ainda assim, arrisquei. Pois bem, em *******, o meu apresentou exatamente o mesmo problema um dos lados parou de funcionar apesar de todo cuidado que tive para preservar o produto.

Entrei em contato com a Tranya e recebi a seguinte resposta:

Lamentamos informar que seu pedido está fora da garantia (15 meses no total) e que problemas como esse podem ocorrer após um longo período de uso, pois os componentes internos estão se desgastando. Nosso site está em promoção e você pode encontrá-lo por um ótimo preço. Portanto, sugerimos que você compre um novo par de fones de ouvido com o código de desconto FAST20 ao finalizar a compra em nosso site.

Em resumo, reconhecem o defeito, dizem que é normal após algum tempo e, como solução, me incentivam a comprar outro produto deles. Ou seja, parece que o produto é feito para durar pouco e gerar nova venda.

Curiosamente, tenho um par de fones genéricos comprados na Shopee por apenas R$12 e eles funcionam perfeitamente até hoje.

O defeito com os fones Tranya não aconteceu só comigo. Por isso, deixo aqui meu alerta: não recomendo a compra.