FONE TRANYA NOVA COM PROBLEMA
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
01/07/2024 às 10:35
ID: 191924311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido do modelo tranya nova no site da tranya só que o fone chegou com problema o fone do lado direito tá descarregando muito rápido
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 15:39
Olá,
Somos o time especialista do Reclame Aqui da Tranya e recebemos a sua manifestação. Estamos aqui para te auxiliar na situação mencionada.
Nossa equipe de relacionamento verificou em nosso sistema e seu pedido não foi realizado em nossa loja.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, e também através de nossos atendimentos. Temos como objetivo, resolver da melhor forma para você.
Porém somos somente revendedores autorizados no Brasil e não somos o FABRICATENTE da marca.
A assistência que temos no momento é somente para as compras realizadas conosco.
Nesse caso orientamos que entre em contato com o vendedor onde realizou a compra para solicitar a garantia do produto ou com o fabricante.
Atenciosamente,
Suporte | Equipe Tranya