PRODUTO TAXADO
Respondida
Teixeira de Freitas - BA
06/03/2024 às 18:43
ID: 184042977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme o site Tranya informa a taxa de importação não seria comprado pela receita federal..Não tenho interesse se for cobrado a taxa de importação..O site não informa isenção de taxa de importacao...
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2024 às 10:17
Olá,
Somos o time especialista do Reclame Aqui da Tranya e recebemos a sua manifestação. Estamos aqui para te auxiliar na situação mencionada.
Nossa equipe de relacionamento verificou em nosso sistema e seu pedido não foi realizado em nossa loja.
Gostaria de ressaltar que, nosso objetivo é sempre prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, e também através de nossos atendimentos. Temos como objetivo, resolver da melhor forma para você.
Porém somos somente revendedores autorizados no Brasil e não somos o FABRICATENTE da marca.
A assistência que temos no momento é somente para as compras realizadas conosco.
Nesse caso orientamos que entre em contato com o vendedor onde realizou a compra para solicitar a garantia do produto ou com o fabricante.
Atenciosamente,
Suporte | Equipe Tranya