Atraso na entrega de apartamento na planta e falta de satisfação da construtora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

11/01/2026 às 21:41

ID: 237342361

Achei que estava realizando um sonho em ter meu apartamento próprio mas a [Editado pelo Reclame Aqui] acabou com todo esse sonho, compramos um apartamento na planta que era pra ter sido entregue Marco/2025, não foi entregue e não dão nenhuma satisfação! Estou tendo que pagar por parcelas sem ter a chave do meu apartamento!! A caixa deu como consuma
Obra que não está, é completamente revoltante essa situação !

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 17:04

Prezada Letícia,

Servimo-nos da presente para ratificar que a conclusão oficial do empreendimento ocorreu em 11 de setembro de 2025, em estrita observância aos prazos e condições estabelecidos contratualmente.

É imprescindível esclarecer que a sua unidade autônoma encontra-se integralmente concluída e em perfeitas condições de habitabilidade, inexistindo qualquer vício ou óbice estrutural que impeça o recebimento das chaves e a imissão na posse. A não formalização da entrega até o presente momento decorre, exclusivamente, de opção pessoal de V.Sa. em aguardar a finalização de apontamentos de ordem estética ou de ajustes finos.

Ressaltamos que tais solicitações estão sendo processadas conforme o cronograma do Departamento de Pós-Obra, respeitando a ordem de chamados. No entanto, reiteramos que a unidade está à vossa inteira disposição para recebimento imediato, comprometendo-nos a sanar os apontamentos indicados através da Assistência Técnica, sem prejuízo da utilização do imóvel.

Att.

Réplica do consumidor

18/01/2026 às 09:48

Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente não tenho como anexar as fotos aqui, como tem a capacidade de responder que está habitável ???? Vocês estão de brincadeira !!!

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 16:51

Pessima!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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