Descaso total: Unidade não entregue, revistoria pendente e cobranças - Residencial Acaiá
Não resolvido
Campinas - SP
09/01/2026 às 23:22
ID: 237231865
Sou proprietária de uma unidade no Residencial Acaiá (*****) e venho manifestar minha profunda indignação com a postura da construtora. Realizei a vistoria em Setembro/2025, onde foram apontadas irregularidades que impediram a entrega das chaves.
A empresa se comprometeu a agendar uma revistoria, porém, há 4 meses não recebo qualquer retorno.
O cenário atual é de extremo prejuízo:
* O imóvel permanece inacabado e sem data de entrega.
* Já estou pagando as parcelas do financiamento e as taxas de condomínio sem ter as chaves, o que é abusivo dado que o atraso é exclusivo da construtora.
* O empreendimento foi entregue de forma incompleta, ferindo o que foi prometido em contrato.
Exijo um posicionamento imediato com a data da minha revistoria, com os apontamentos devidamente solucionados e que a construtora fique responsável pelas taxas de condomínio até a entrega efetiva das chaves, porque o que estão fazendo com a gente é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Decepção total.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:06
Prezada Mirian,
Servimo-nos da presente para ratificar que a conclusão oficial do empreendimento ocorreu em 11 de setembro de 2025, em estrita observância aos prazos e condições estabelecidos contratualmente.
É imprescindível esclarecer que a sua unidade autônoma encontra-se integralmente concluída e em perfeitas condições de habitabilidade, inexistindo qualquer vício ou óbice estrutural que impeça o recebimento das chaves e a imissão na posse. A não formalização da entrega até o presente momento decorre, exclusivamente, de opção pessoal de V.Sa. em aguardar a finalização de apontamentos de ordem estética ou de ajustes finos.
Ressaltamos que tais solicitações estão sendo processadas conforme o cronograma do Departamento de Pós-Obra, respeitando a ordem de chamados. No entanto, reiteramos que a unidade está à vossa inteira disposição para recebimento imediato, comprometendo-nos a sanar os apontamentos indicados através da Assistência Técnica, sem prejuízo da utilização do imóvel.
Att.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 18:21
Na hora de vender o empreendimento vocês não disseram que viria com infiltrações e faltando pedaços nas estruturas, pelo contrário, mostraram algo maravilhoso. O estacionamento do subsolo chove mais dentro do que fora, vocês não tem vergonha na cara não? A gente aceitar o apartamento todo inacabado desse jeito e ter que gastar mais ainda com coisa que era para vocês entregarem?
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 18:33
Setembro/2025 com o apartamento todo feio, inacabado e com infiltração, só porque era o prazo máximo deles entregarem as chaves, as áreas comuns não estão terminadas, o estacionamento alaga toda vez que chove e tem gente já morando porque precisava e aceitaram o apartamento horrível do jeito que eles entregaram. Não adianta ficar debatendo porque eles não fazem nada para melhorar a situação, só ficam dando as mesmas respostas como se estivessem certos. Decepcionada com tantos problemas a serem resolvidos por causa dessa construtora, que prometeu muito e não entregou nada do que prometeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1