Reclamação respondida

Respondida

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Campinas - SP

12/02/2026 às 08:09

ID: 240520269

Não consigo nenhum tipo de contato para receber meu imóvel sem as correções apontadas em vistoria. Anteriormente, a empresa me respondeu que o imóvel estava habitável e que eu poderia receber as chaves da forma atual, porém não há nenhum tipo de contato. Os engenheiros são irresponsáveis, o canal de atendimento pelo email é inexistente ou finge não receber as mensagens e assim os compradores ficam sem nenhuma posição por parte dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero receber meu imóvel pois não confio mais na empresa de forma alguma.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 09:49

Olá, Raphaela.

Recebemos sua mensagem e verificamos que sua solicitação já foi respondida através de outro canal de atendimento oficial utilizado pela senhora.

Por favor, verifique a mensagem enviada na outra plataforma, onde já disponibilizamos o contato direto para agendarmos a entrega do seu imóvel.

Permanecemos à disposição.
Trapisa Engenharia