Não querem entregar as chaves
Não resolvido
Monte Mor - SP
09/06/2026 às 10:29
ID: 250887725
A empresta [Editado pelo Reclame Aqui] não querem entregar minhas chaves. Desde ano passado venho ligando para pegar as chaves a mesma alega que o kit acabamento não foi instalado.
Toda semana falam que vão instalar e nunca instalam
Tentei cancelar esse kit os mesmos se negam a cancelar, tento pegar as chaves e não consigo. Eles falam que vai ver com responsável e nunca retornam
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:19
Prezado Milton,
Conforme já informado, a entrega das chaves do seu apartamento está confirmada para hoje, 19/06/2026. Nossa equipe responsável está providenciando tudo para que isso aconteça sem imprevistos.
Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver isso definitivamente.
Atenciosamente,
Equipe Trapisa Engenharia
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 17:18
A empresa não cumpriu com contrato do kit acabamento , diversas vezes alegou informações não verdadeiras que estava sendo instalado e hoje ao pegar as chaves não tinha nenhum kit instalado, sendo assim eu vou ativo a cláusula 6.1 que garante a recisão do contrato e o estorno completo dos valores pagos.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:42
Empresa sem compromisso e responsabilidade com os proprietários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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