Atraso na entrega de parka impossibilita devolução dentro do prazo, resultando em negação de solicitação após retorno de viagem.
Não respondida
Joinville - SC
29/06/2026 às 09:08
ID: 252587397
Fiz uma compra nessa loja de uma parka, era para levar em uma viagem internacional, porém a entrega atrasou e acabou chegando na véspera da viagem, impossibilitando a devolução em tempo dos 7 dias da peçaque ficou grande, entrei em contato com eles numa tentativa de que um familiar meu fizesse a devolução, porém era em outra cidade e acabou nao dando certo, agora ao retornar de viagem procurei por eles pra solicitar a devolução e fazer daqui da minha cidade, porém eles se negaram.. Minha solicitação não está totalmente ancorada no prazo de 7 dias, mas sim ao fato do atraso na entrega que me impossibilitou de seguir no prazo adequado..
Gostaria de solicitar que a empresa reveja esse caso para proporcionar uma melhor experiência ao cliente, visto que houve atraso na entrega e uma viagem envolvida..
Agradeço a compreensão!