Aparador de grama quebrou na primeira semana de uso
Resolvido
Beberibe - CE
21/07/2026 às 11:03
ID: 254441393
Comprei uma máquina aparador de grama da trapp na loja aqui em Beberibe, Ceará, eu comprei a máquina no dia 9 de junho desse ano a máquina custou 400 e quase 460 uma máquina de 1.500 de força no caso, eu comprei a máquina de 9 de junho e dia 15, ela parou de funcionar motor parou. Desde o dia 15 está na autorizada, desde que aqui está na autorizado desde o dia 15 de junho tá na autorizada hoje já o que hoje já é 21 de Julho e nada dessa máquina sai da autorizada ainda tá lá até hoje ficam só jogando um para o outro jogando um pouco dizendo que vai consertar que não consegue com sete com sete chega vai chegar a peça que não chega a peça só enrolando e nada ser resolvido.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:27
Boa tarde Sr. Thiago Cardoso de Oliveira
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que nos oferece a oportunidade de melhorar e de ajudá-lo da melhor forma possível.
Entraremos em contato via WhatsApp para coletar mais informações e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.
Ficamos no aguardo do seu retorno, estou muito feliz em ajudar você nessa situação e se desejar, já pode avaliar o meu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nicolas Jacomoliski
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 11:14
Depois de 1 mes e 15 dias a máquina voltou consertada, graças ao dono da loja ele me deu uma máquina nova .
Porque o conserto iria demorar e eu preciso trabalhar pra ganhar dinheiro.
Como pagaria as parcelas do meu cartão.
Se eu fosse depender da assistência técnica da trapp estaria [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4