Cortador de grama Trapp LF 55C apresentou defeito no primeiro uso e falta de assistência técnica.

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Montes Claros - MG

08/06/2026 às 15:05

ID: 250809283

Comprei um cortador de grama LF 55C e no primeiro dia após 40 minutos de uso, apagou e não funcionou mais.
Procurei assistência técnica na minha cidade não encontrei, fui informado pelo SAC tem assistência técnica só em Goiás.
Lamentável essa Trapp no Brasil.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:16

Bom dia Sr. ANTÔNIO FÁBIO DE ALMEIDA LEÁO,
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que nos oferece a oportunidade de melhorar e de ajudá-lo da melhor forma possível.

Entraremos em contato via WhatsApp para coletar mais informações e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.

Ficamos no aguardo do seu retorno, estou muito feliz em ajudar você nessa situação e se desejar, já pode avaliar o meu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Nicolas Jacomoliski

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 14:57

Sempre comprei cortador de grama Trapp, o último do mesmo modelo que passei para frente, tinha 8 anos de uso, não era possível que a Trapp ia enviar o produto com defeito, o problema da Trapp é assistência técnica, o restante é nota 10, resolvido o problema, cabo de vela mal fixado. Abç.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 16:59

Sempre uso Trapp, chamei um mecânico de moto e resolveu, não estava passando correndo na vela, o cabo estava sem enroscar no cachimbo.
RESOLVIDO por mim.