Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/07/2025 às 15:16

ID: 222998863

comprei um tesourao de poda e nos primeiros uso a lâmina quebrou.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2025 às 11:47

Boa tarde Sr. Welton,
Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que nos oferece a oportunidade de melhorar e de ajudá-lo da melhor forma possível.

Já entrei em contato via WhatsApp para coletar mais informações e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.

Fico no aguardo do seu retorno, estou muito feliz em ajudar você nessa situação e se desejar, já pode avaliar o meu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Stephany Silva

Réplica do consumidor

11/08/2025 às 21:51

Vocês vão me enviar a peça para reposição??? QNP 36 conjunto F casa 25. Brasilia DF _ Setor P Sul_CEP 72236_606
welton Soares Cardoso