Tesourão de poda com defeito e falta de resposta do SAC
Respondida
Lajeado - RS
12/08/2026 às 19:30
ID: 256319651
Comprei um tesourão 70cm de poda bypass e o produto apresenta péssima qualidade. Ao cortar galhos de aproximadamente 1 cm de diâmetro já amassou a lâmina e soltou o batente. Inclusive amassa a planta ao invés de cortar. Não acredito que uma tesoura deste porte foi projetada para podar chá e capim.
Abri uma reclamação no SAC há cerca de 1 mês e nunca responderam.
Se a empresa fabrica um produto que não atende ao que se propõe, deveria se responsabilizar e tirar o produto de mercado, pois vai continuar a [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores.
Fiz um vídeo no dia que utilizei o produto, porém, não consigo anexar. Posso compartilhá-lo por outro meio.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:34
Bom dia Sr. Willian Valmorbida.
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, que nos oferece a oportunidade de melhorar e de ajudá-lo da melhor forma possível.
Entraremos em contato via WhatsApp para coletar mais informações e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.
Ficamos no aguardo do seu retorno, estou muito feliz em ajudar você nessa situação e se desejar, já pode avaliar o meu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Nicolas Jacomoliski