Aguardando resultado de biópsia e consulta médica para dor após cirurgia
Respondida
São Vicente - SP
20/07/2026 às 15:29
ID: 254368589
Fiz cirurgia da versícula e hérnia umbilical no dia 19/06/2026 estou aguardando o resultado da biópsia que o resultado sairia no dia 19/07/2026 marquei consulta dia 22/07/2026 com cirurgião com retorno por conta do resultado da biópsia. Vieram me responder depois duas tentativas pelo email. Preciso do resultado da biópsia da versícula, estou com pressão na costela irradiando para costas , preciso do resultado da biópsia da versícula
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:20
Prezada Sra. Yasmim, boa tarde!
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno e agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Levamos todas as manifestações muito a sério e estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento possível.
Após o recebimento de sua solicitação, acionamos o setor responsável para que a tratativa fosse realizada com prioridade e o retorno ocorresse o mais breve possível. Dessa forma, o resultado do exame foi disponibilizado, conforme solicitado, para que a senhora pudesse dar continuidade ao seu acompanhamento com o médico cirurgião.
Permanecemos à inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou atender a eventuais necessidades que possam surgir. Caso haja qualquer intercorrência ou necessite de nossa assistência, não hesite em nos contatar pelos seguintes canais:
Telefone: (11) 2394-0200
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h00 às 18h00
Sexta-feira: das 8h00 às 17h00
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Gabriela
Equipe de Qualidade Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde