Atendimento demorado e ineficiência

Prezada Sra. Simone, bom dia!

Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Ressaltamos que todas as demandas são tratadas com a devida seriedade, visando à constante melhoria de nossos serviços.

Após o recebimento de sua solicitação, realizamos contato para melhor compreensão dos fatos relatados. Com base nas informações fornecidas, sua demanda foi encaminhada ao setor responsável, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis e que situações como essa não voltem ocorrer novamente.

No que se refere à documentação solicitada, informamos que esta foi devidamente encaminhada e recebida.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e eventuais necessidades. Em caso de dúvidas ou intercorrências, pedimos a gentileza de entrar em contato por meio dos canais abaixo:

Telefone: (11) 2394-0200
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h00 às 18h00
Sexta-feira: das 8h00 às 17h00

Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Gabriela
Equipe de Qualidade Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde