Cancelamento recorrente de colonoscopia e reagendamentos múltiplos
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 19:07
ID: 254498263
Em 26 de junho de 2026, minha esposa ***** precisou agendar uma colonoscopia, após alteração em exames, inicialmente foi agendado n pela central, no Hospital Igesp - paulista, para o dia 13/07/26, porém no dia 10/07, após início do preparo, recebemos a mensagem da operadora que o exame foi remarcado para o dia 14/07 no Hospital Don Alvarenga no Ipiranga ( hospital que nem faz atendimento pela operadora Trasmontano), após confirmar essa situação, retornamos o contato à central de atendimento da operadora e o exame foi remarcado para o dia 22/07/26 no Hospital Igesp, assim minha esposa iniciou o preparo com antecedência de 5 dias e hoje, 21/07/26, fui informado que o exame foi cancelado novamente e re marcado para o dia 30/07, diante da indignação, a atendente conseguiu antecipar para o dia 24/07/26, ora, estava até gostando deste plano, porém após este ocorrido estou vendo outras operadoras que respeite o segurado e estou fazendo esta reclamação para que outras pessoas não sejam prejudicada como minha esposa está sendo, ao fazer o preparo por 3 vezes e o exame não ser realizado.