Falta de neurologistas na rede credenciada e indisponibilidade de agendamento

Prezada Sra. Aline, bom dia!

Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por quaisquer transtornos ocasionados e agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Ressaltamos que todas as manifestações recebidas são tratadas com a devida atenção e seriedade, e estamos sempre empenhados em oferecer o melhor atendimento possível.

Após o recebimento de sua solicitação, encaminhamos sua manifestação ao setor responsável, a fim de que fossem adotadas as providências necessárias para a devida tratativa.

Em relação ao agendamento, providenciamos uma data com a maior brevidade possível, buscando assegurar que a senhora não permanecesse sem atendimento. A confirmação do agendamento foi encaminhada diretamente para o seu endereço de e-mail.

Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou necessidades adicionais que possam surgir. Caso ocorra qualquer intercorrência ou necessite de nossa assistência, pedimos que não hesite em nos contatar por meio dos seguintes canais:

Telefone: (11) 2394-0200
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h às 18h
Sexta-feira: das 8h às 17h

Ao final, solicitamos, gentilmente, que avalie o atendimento prestado pela equipe responsável pelo canal do Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos e para a melhoria da qualidade do atendimento oferecido aos nossos beneficiários.

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por eventuais transtornos e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de realizar a devida tratativa de sua manifestação.

Estamos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente,

Isabela - Equipe de Qualidade
Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde