Fratura no dedo indicador sem acompanhamento médico adequado pelo convênio Igesp

Resolvido
Santos - SP
14/07/2026 às 13:11
ID: 253883001
Olá eu tive uma fratura do meu dedo indicador na data 01 de julho na mão direito a até o momento não consegui acompanhamento adequado. Já passei em dois ortopedistas diferentes e eles falam que não é com eles, gente eu só quero poder passa ejum médico o quanto antes e o igesp me marca compara o dia 30/07 em Santos. convênio Só aumenta e não temos atendimento.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:52
Prezada Sra. Jessica, bom dia!
Antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno e agradecer por compartilhar sua preocupação conosco. Todas as manifestações recebidas são tratadas com a devida atenção, pois buscamos continuamente aprimorar a qualidade dos nossos serviços e do atendimento prestado.
Após o recebimento de sua solicitação, acionamos o setor responsável para que fossem realizadas as devidas tratativas com a maior brevidade possível. Como resultado, o agendamento foi centralizado para a data de amanhã, com o profissional solicitado. A confirmação do agendamento, bem como todas as informações pertinentes, já foram encaminhadas, para seu e-mail de cadastro.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar o suporte necessário. Caso necessite de nossa assistência, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (11) 2394-0200
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h às 18h
Sexta-feira: das 8h às 17h
Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gabriela
Equipe de Qualidade Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 12:51
solucionaram o caso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10