Trasmontano Saúde

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Carapicuíba - SP

19/07/2026 às 15:16

ID: 254291907

Atendimento negligente e desrespeitoso na Trasmontano Unidade Lapa

Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo médico ***** na unidade da Trasmontano da Lapa, em 01/07/2026.

Meu pai, um senhor de 80 anos, compareceu à consulta apresentando fortes dores no ombro esquerdo, persistentes há vários meses, além de dores na perna esquerda, também de longa duração.

Infelizmente, o atendimento foi extremamente decepcionante. O médico não ouviu atentamente as queixas do paciente, não realizou qualquer exame físico, não avaliou o local das dores e sequer manteve contato visual durante a consulta.

Diante dessa postura, questionei se aquela seria realmente a consulta e se ele não iria ao menos examinar meu pai para verificar a origem da dor. A resposta foi dada com um olhar de deboche: disse que não, que já havia solicitado um ultrassom do ombro e que era só isso.

A consulta foi encerrada naquele momento, sem que sequer conseguíssemos relatar a dor na perna, que também motivava a consulta e vem causando sofrimento há meses.

É inadmissível que um paciente idoso seja tratado dessa forma. Espera-se de um médico, no mínimo, atenção, escuta, respeito, empatia e uma avaliação clínica adequada antes de concluir um atendimento.

Não estou questionando a solicitação do exame, mas sim a ausência completa de avaliação médica, de interesse pelo paciente e de um atendimento humanizado.

Espero que a Trasmontano apure esse ocorrido, tome as providências cabíveis e adote medidas para que outros pacientes, especialmente idosos, não passem pela mesma situação. O atendimento recebido foi incompatível com os princípios éticos e profissionais que se espera de um médico e de uma instituição de saúde.