Sem agenda para o meu médico

Respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 10:44
ID: 246388363
Passei na consulta com ortopedista em outubro,tenho uma lesão no ombro na qual o médico já fez o pedido para cirurgia.Estou sem conseguir mexer o braço e agora nem com o especialista eu consigo marcar mais consulta pq não tem agenda disponível Vergonha vc pagar um convênio caro e não ter atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:18
Prezada Sra. Patrícia, bom dia.
Inicialmente, gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas por quaisquer transtornos eventualmente ocasionados, bem como agradecer pelo seu contato e pela confiança em compartilhar sua manifestação conosco. Ressaltamos que todas as demandas são tratadas com a devida atenção, sempre com o objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Após o recebimento de sua solicitação, realizamos contato para verificação da questão relacionada ao agendamento. Na ocasião, fomos informados por V.Sa. de que a demanda já havia sido solucionada, com a obtenção de agendamento na especialidade requerida.
Permanecemos, entretanto, inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais que possam surgir. Em caso de eventuais intercorrências ou se houver necessidade de novo suporte, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:
Telefone: (11) 2394-0200
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 8h00 às 18h00
Sexta-feira: das 8h00 às 17h00
Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela compreensão. Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Isabela
Equipe de Qualidade Setor de Ouvidoria
Trasmontano Saúde