Atraso e falta de atualização no rastreio da entrega do cooktop comprado no ShopClub

Respondida
Rio Branco - AC
10/08/2026 às 18:21
ID: 256100771
Realizei a compra de um cooktop no site ShopClub que não atualiza o rastreio desde o dia 29/07, a previsão de entregue está para dia 12/08! Entrei em contato com a ShopClub para obter mais informações e eles me enviaram um link de rastreio que também não tem atualização. Pelo link pude ver que meu pedido estava vindo pela transportadora Bertolini, tentei rastrear pelo site e também sem sucesso. Faltam dois dias pro prazo de entrega e estou com medo de não chegar, ainda mais com os casos recorrentes de extravios. Só gostaria de conseguir rastrear em tempo real minha compra, para saber se ao menos ja está na minha cidade.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:51
Boa tarde!
Verificamos que a sua entrega foi finalizada dia 14/08/2026.