Itatiaia: Transportadora Bertolini não realiza entrega e oferece péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Palmas - TO
21/04/2026 às 10:42
ID: 246572345
Fiz a compra de um armário na Itatiaia e a transportadora Bertolini é quem ficou de fazer a entrega, acontece que o prazo de entrega venceu dia 20/04, eles alegaram que o endereço não foi encontrado. Já tentei contato por ligação, whatsapp e email e não tenho retorno. Por ligação o atendimento não sabe dar informações e simplesmente não ajuda, por whatsapp eles falam pra entrar em contato por email, e por email não tem resposta. Já mandei meu contato de ligação e whatsapp pra entrarem em contato comigo pra alinharmos a entrega mas não tenho retorno, deixo aqui minha revolta com o atendimento da Bertolini. Põe muita dificuldade pra resolver um simples problema que poderia ser solucionado desde o primeiro dia. Eu aguardo retorno urgente por que eu preciso receber essa mercadoria.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:50
Boa tarde Sr. Leandro.
Vimos que a sua entrega referente a NF ***** foi concluído no dia 22/04/2026.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:09
Falta melhorar muito, atendente sem experiência e sem informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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