Produto não entregue após prazo, transportadora alega endereço não localizado

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Tomé-Açu - PA

16/04/2026 às 10:03

ID: 246207011

No dia 03/03 realizei a compra do produto Depurador Electrolux 80 cm branco DE80B no site Magalu, vendido e entregue por Electrolux que seria ser entregue pela transportadora Bertolini até o dia 27/03. Até o momento NÃO ENTREGARAM O MEU PRODUTO. A transportadora alega endereço não localizado, mas eu tenho certeza que eles nem tentaram a entrega, pois a minha casa está localizada perto do centro da cidade, e nunca, em nenhuma hipótese, outras entregas erraram ou não encontraram o meu endereço (e eu realizo muitas compras online). Quero uma solução, quero o meu produto. Aguardo retorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 13:44

Olá Srta Tatiane.
Vimos que a sua entrega referente a NF ***** foi concluída no dia 22/04/2026