Produto não entregue após prazo, transportadora alega endereço não localizado

Respondida
Tomé-Açu - PA
16/04/2026 às 10:03
ID: 246207011
No dia 03/03 realizei a compra do produto Depurador Electrolux 80 cm branco DE80B no site Magalu, vendido e entregue por Electrolux que seria ser entregue pela transportadora Bertolini até o dia 27/03. Até o momento NÃO ENTREGARAM O MEU PRODUTO. A transportadora alega endereço não localizado, mas eu tenho certeza que eles nem tentaram a entrega, pois a minha casa está localizada perto do centro da cidade, e nunca, em nenhuma hipótese, outras entregas erraram ou não encontraram o meu endereço (e eu realizo muitas compras online). Quero uma solução, quero o meu produto. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:44
Olá Srta Tatiane.
Vimos que a sua entrega referente a NF ***** foi concluída no dia 22/04/2026