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Americana - SP

25/02/2025 às 09:50

ID: 210790049

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Além do sistema ser horrível, eles ainda aplicam um [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura do PRO. Você só pode ver as funcionalidades assinando, e quando assina com a promessa de que poderá cancelar e o valor será reembolsado, eles te enrolam e não cancelam e não reembolsam.

Histórico:
1. Assinei o PRO no dia 15/01 porque o suporte me disse que só era possível ver as funcionalidades do PRO assinando, mas que eu poderia solicitar o cancelamento e que seria automático e reembolsado.
2. No mesmo dia, 15/01, solicitei o cancelamento.
3. Confiei que havia sido cancelado, no entanto, 15/02, fui surpreendida com um e-mail falando sobre a renovação E COM A COBRANÇA.
4. Novamente, solicitei o cancelamento, dia 15/02, PELA SEGUNDA VEZ.
5. A empresa está me enrolando até então e o que foi dito até o momento é que SOMENTE O CANCELAMENTO DE 15/02 será reembolsado.

O valor é ilusório, mas a falta de transparência e compromisso da empresa me faz ir até o fim com o reembolso. Seja por ética, ou judicialmente.