Trato Feito

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São Paulo - SP

18/03/2021 às 16:16

ID: 121214955

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Comprei duas cama box de casal compacta desse lugar após ver inúmeros anúncios nas redes sociais e internet aqui da minha região (São Sebastião-SP)A vendedora Dauani me atendeu por whatsapp e combinamos a entrega e o valor do frete (que paguei antecipadamente). A entrega das tais camas foram dia 13 de janeiro de *******, e eu paguei á vista, via transferência pix para o dono Marcio Gilberto Gesualdi Modesto. A cama quebrou dia 5 de fevereiro, devido a péssima qualidade, fragilidade e o colchão é uma espuma de 10cm!!! Desde então, solicito troca e a supervisora Mariana Gusmão só me deu desculpas (disse que é por causa da pandemia, mas eu comprei durante a pandemia, pra vender não teve desculpa de pandemia!). tenho todos os prints e áudios das conversas, estamos em MARÇO e nada e ela fala que não tem previsão de data para troca. Eu não posso ficar mais sem cama e quero meu dinheiro de volta, o CDC é claro a esse respeito. Não quero mais essa coisa que chamam de cama, exijo meus direitos de consumidora, quero o dinheiro que paguei integral para que eu possa ao menos comprar um colchão decente pra dormir. E sobre a desculpa da pandemia, devolvam meu dinheiro via pix, assim como eu fiz para pagá-los. É um absurdo a falta de respeito dessa empresa, e aviso aos incautos: NÃO COMPREM DESSA EMPRESA, vão se arrepender e ser tratados como um nada.