Análise de Álbum Atrasada Prejudica Lançamento e Prazos
Resolvido
Salvador - BA
20/05/2026 às 09:42
ID: 249161055
Tenho um lançamento todo programado para o dia 06/06, isso inclui alinhamento com shows, imprensa, presskit, e já faz mais de uma semana que o album está em análise. Já tentei contato por email, por telefone e ninguém responde uma previsão pra isso. Um Ep que não pode ser adiado pra depois do são joão se não perde todo o sentido. Se não forem distribuir a tempo, é importante eu saber pra que eu cumpra meus prazos com outra distribuidora se for o caso.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 21:14
Olá, Júlia.
Verificamos que o lançamento foi aprovado e encaminhado às plataformas dentro do prazo previsto, sendo disponibilizado conforme a data programada.
Entendemos a importância de cumprir o cronograma de um lançamento, principalmente quando ele envolve ações de divulgação, imprensa e apresentações, e trabalhamos para que esse planejamento seja preservado.
Caso ainda exista alguma pendência relacionada ao lançamento, permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento ([email protected]) para verificar.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 14:44
Eles resolvem as coisas, mas a gente fica meio no escuro durante o processo pq não conseguimos contato direto e os email as vezes demoram dias. Mas tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5