Site não funciona, impossibilitando saque de saldo e atualização de dados, com descaso no atendimento ao cliente.

Olá, tudo bem?

Verificamos que você entrou em contato conosco por e-mail no dia 29/04, e nosso time retornou na segunda-feira seguinte (segundo dia útil após sua mensagem).

No seu contato, você mencionou a necessidade de atualização de dados. Enviamos as orientações por e-mail, porém até o momento (06/05) não identificamos um novo retorno da sua parte.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível e viabilizar o saque do seu saldo, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail encaminhado. Assim conseguimos dar continuidade ao atendimento e resolver a situação o quanto antes.

Seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,