Comprei um trator e faltou peças internar
Não resolvido
Rio Verde - GO
16/11/2020 às 15:24
ID: 115107311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um equipamento e veio faltando peças internas, no momento dá compra era imperceptível, mas quando fomos trabalhar com o equipamento, percebemos o problema, e o valor do reparo é absurdo chegando a quase 30% do valor do bem, fizemos a reclamação a empresa e ela se nega a resolver o problema.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 17:00
Boa tarde Eliseu,
Primeiramente lamento por essa experiência com essa loja que anuncia conosco. Acredito que o melhor caminho é levar o caso à Proteção ao Consumidor e ver o que a lei tem a dizer sobre essa questão.
Em relação ao nosso portal, como não intermediamos nem recebemos qualquer valor sobre as negociações feitas por nossos clientes (lojas/revendas) não podemos interferir no formato de cada um, apenas recomendar melhor detalhamento e boas práticas do mercado para o que está sendo oferecido, uma vez que são produtos/veículos usados.
Ficamos na torcida que essa relação de compra e venda seja superada de forma que ambos ainda saiam satisfeitos com a negociação.
Um abraço.
SAC - Tratores e Colheitadeiras
Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 14:21
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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