Parmegiana com carne borrachuda e filé cru no Empório Trattoria do Super Shopping Osasco
Não resolvido
Osasco - SP
20/12/2025 às 22:09
ID: 235465225
Hoje, 20/12/2025, fui ao Super shopping Osasco com a minha namorada para comprarmos algumas roupas. Após algumas compras, decidimos ir comer na praça de alimentação e fomos até o empório Trattoria. Já viemos outras vezes tanto o atendimento como a comida foram ótimos. Hoje, tivemos péssimas experiências, principalmente com a comida, eu nunca comi uma parmegiana que eu precisava "mascar" a carne, uma carne borrachuda, acredito que não é o corte apropriado que estão utilizando, além de um dos filés vir basicamente cru, nem chegava a ser mal passado. Ficamos mascando diversos pedaços da carne para poder comer.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:06
Olá, Nathan. Lamentamos profundamente pela experiência relatada e agradecemos por nos procurar para registrar o ocorrido. O que você descreve está totalmente fora dos nossos padrões de qualidade, especialmente em relação ao preparo dos pratos. Sua reclamação já foi encaminhada à gerência responsável e entraremos em contato diretamente com você pelos dados informados para apurar o caso e prestar o devido atendimento. Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 22:35
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2