Péssimo atendimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 11:04
ID: 210112177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comemorar meu aniversário no dia 13/02/******* no Trattorita Evvai e, além de ter achado o ambiente com uma péssima acústica, fomos muito mal atendidos.
Tinha uma mesa que estava fazendo menu degustação e parece que todos só se importavam com esta mesa.
Tivemos muita dificuldade de conseguir que o maitre nos deixasse usar a cabeceira ao invés de uma mesa nova para acomodar a sétima pessoa (estamos em ímpar e dado a péssima acústica do local, esta pessoa ficava isolada na mesa). Tivemos que pedir umas 4 vezes até deixarem e todo tratamento durante esse processo não foi agradável. Além disso, para piorar pedimos os pratos (e demorou 45 minutos pra chegar) e 1 dos pratos (alla vodka, que é conhecido por ser o chef da casa) foi servido totalmente se sal para o meu pai. Nós reclamamos e eles fizeram outro, mas quando chegou, meu pai que estava morrendo de fome já tinha comido um pouco do prato de todos e não conseguiu comer o prato novo. Ainda assim eles cobraram o prato normalmente. O preço não vale o atendimento!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 15:31
restaurante caro e com atendimento ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0