Almofada de pescoço rasgada e sem retorno da empresa
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
11/08/2026 às 14:27
ID: 256183389
Adquiri uma almofada de pescoço no dia 19/07/2026 no aeroporto de Porto Alegre. No dia 10/08/2026 percebi que ela "rasgou" no meio. Tentei contato com a empresa, sem sucesso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:11
Bom dia Dona Milena, como vai ?
Conforme falamos ontem por fone, infelizmente não recebemos o seu contato por outro meio de comunicação !
Pedimos desculpas pelo ocorrido com a nossa almofada
pois a mesma e desenvolvida com espuma de alta qualidade e densidade !
inclusive um item com 2 anos de garantia
Estamos enviando no dia de hoje um novo produto para a sua residência !
pedimos desculpas mais uma vez
obrigado e ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:16
A empresa foi muito resolutiva no problema. Voltarei a adquirir produtos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10