Mala apresentou defeito e empresa não dá suporte à garantia
Respondida
Fortaleza - CE
18/08/2026 às 14:54
ID: 256776885
Comprei uma mala no Aeroporto de Fortaleza-CE, na primeira viagem a mala apresentou defeito, entrei em contato com suporte pelo whatsapp para acionar a garantia. Eles me enviaram a etiqueta dos correios e eu enviei a mala de volta para eles. A mala chegou para eles tem vários meses e desde de então eles simplesmente pararam de me responder no whatsapp. Tentei enviar dois emails e nada!
Absurdo uma mala tão cara não dar nenhum suporte ao cliente e fazer [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda de garantia.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:17
Boa Tarde Sr Thiago,
primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido
conforme falamos por fone
Eu não tinha conhecimento do caso do senhor !
Estamos enviando um produto novo imediatamente !
Aguardo as informações que falamos agora pouco
Obrigado
Att Equipe Travel Blue