Problema durante troca e demora de retorno

Respondida
Osasco - SP
25/06/2020 às 10:48
ID: 107097295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma almofada de pescoço no valor exorbitante de R$*******,90 com a esperança que fosse realmente a melhor escolha, quando chegou me deparei com uma almofada sem o mínimo de sustentação para o pescoço. Entrei em contato para solicitar troca ou devolução do valor, demoraram uma semana e não me responderam, precisei cobrar. Responderam pedindo desculpas, respondi, e logo depois me ofereceram um dia inviável para vir buscar o produto, perguntei a possibilidade de uma outra data, sem retorno uma semana depois NOVAMENTE. Completo descaso e desorganização com o cliente fora o produto que realmente não chega nem perto de cumprir o que promete a propaganda.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 08:46
Olá Sr Gabriele Oliveira
Pedimos desculpas pelo ocorrido !
Nossa equipe do SAC entrará em contato com você para solucionar o problema
Att Equipe Travel Blue