Problema durante troca e demora de retorno

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

25/06/2020 às 10:48

ID: 107097295

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Fiz a compra de uma almofada de pescoço no valor exorbitante de R$*******,90 com a esperança que fosse realmente a melhor escolha, quando chegou me deparei com uma almofada sem o mínimo de sustentação para o pescoço. Entrei em contato para solicitar troca ou devolução do valor, demoraram uma semana e não me responderam, precisei cobrar. Responderam pedindo desculpas, respondi, e logo depois me ofereceram um dia inviável para vir buscar o produto, perguntei a possibilidade de uma outra data, sem retorno uma semana depois NOVAMENTE. Completo descaso e desorganização com o cliente fora o produto que realmente não chega nem perto de cumprir o que promete a propaganda.

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 08:46

Olá Sr Gabriele Oliveira

Pedimos desculpas pelo ocorrido !

Nossa equipe do SAC entrará em contato com você para solucionar o problema

Att Equipe Travel Blue