Travel Brasil Tour

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Vila Velha - ES

19/01/2023 às 17:16

ID: 157775201

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Eu e meu namorado fomos sorteados em uma ação promocional da Travel Tour Brasil realizada em shopping da nossa cidade. Fomos convidados a comparecer ao Hotel Golden Tulip em Vitória para retirar nossa cortesia. Na ocasião, fomos atendidos pelo funcionário da Travel chamado Bruno, que nos ofereceu um contrato de 20 diárias a serem utilizadas em um período de 3 anos em pousadas e hotéis da rede credenciada. Pagamos o valor de R$ *******,00 em 6 parcelas no cartão de crédito.
Entretanto, para a nossa surpresa, quando tentamos reservar um final de semana na Pousada Ponta de Areia, uma das conveniadas da Travel, fomos informados sobre uma taxa de utilização no valor de 11,18% do salário mínimo, por pessoa e por diária ou seja, teríamos que pagar R$ *******,00 pela reserva feita através da Travel.
Entrei em contato diretamente com a Pousada Ponta de Areia, e solicitei cotação para o mesmo final de semana e o valor informado foi o mesmo! Ou seja, o contrato firmado com a Travel não oferece vantagem real ao seu associado! Porque o valor a ser pago pela hospedagem seria o mesmo enquanto sócia Travel ou enquanto consumidora comum.
Já tentei rescindir o contrato através de telefones da empresa que não existem! Já perdi as contas de quantos e-mails enviei e ninguém responde! O último contato que fizeram comigo foi em novembro do ano passado, solicitando alguns dados. Respondi o e-mail e até agora nada!
Em setembro abri uma reclamação no PROCON da minha cidade e a empresa se quer se deu ao trabalho de se manifestar.
Essa é minha última alternativa antes de partir para um processo judicial.
Quero o meu dinheiro de volta!!!!