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Porto Alegre - RS

08/03/2024 às 17:31

ID: 184192439

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Recebi um e-mail dizendo que minha conta foi ativada, eu não criei conta alguma nesse site e desconheço independente se me hospedei em algum hotel devem ter colocado essa opção de cashback padrão, exige que seja excluído imediatamente essa conta criada sem meu consentimento expresso.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 11:50

Olá, Rafael!

A TravelCash é operadora de Cashback parceira da Rede Laghetto. Você hospedou-se recentemente em um hotel da Rede Laghetto e optou por receber Cashback pela sua ******* realizado na ficha de check-in.

Por esta reserva, você recebeu R$ 30,64 em Cashback, isto é, dinheiro de volta para viajar mais. Você pode utilizar este valor para realizar novas reservas de hotéis (são mais de ******* mil hotéis no mundo inteiro), adquirir passagens aéreas, rodoviárias ou qualquer produto de viagem.

É simples, prático e você não precisa pagar nada, exceto complementar o valor, caso o produto ou serviço que deseja adquirir possuir valor superior. E, caso não queira utilizar o seu Cashback agora, com um simples acesso à sua conta na TravelCash, seu saldo é renovado automaticamente por mais 12 meses, ou seja, o seu Cashback praticamente não corre risco de expirar.

Tem certeza de que deseja prosseguir com a exclusão? Se mesmo assim decidir não continuar, basta nos responder que respeitaremos a sua decisão.

Abraços,
Kamila Lima

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 12:16

Boa tarde, sim, retirar meu nome e excluir qualquer cadastro que use meus dados.

Réplica da empresa

11/03/2024 às 14:43

Olá Rafael,

Informo que seus dados foram excluídos da TravelCash com sucesso. Caso você mude de ideia algum dia e decida por nosso benefício, permanecemos à sua disposição. Apenas esclarecemos que, devido à exclusão que ocorreu, o benefício de 34,77 adquirido por meio do HOTEL LAGHETTO não poderá ser resgatado - apenas benefícios futuros.

Abraços,
Kamila Lima

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 14:57

Legal que cada mensagem muda o valor de cashback .

Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 14:58

Acho invasivo fazer um cadastro levando em consideração algo que você nem leu e a opção de cashback já vir marcada na ficha de check-in do hotel.

O problema foi resolvido?

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