Conta criada sem consentimento
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2024 às 10:38
ID: 196562843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03.09.******* recebi um e-mail sobre uma conta criada em meu nome na TravelCash sem meu consentimento, conforme a seguinte mensagem: "A sua Carteira Digital de Viagem com cashback em Dólar da Travelcash foi ativada com sucesso!"
Assim, desautorizo desde já qualquer movimentação com essa carteira e solicito imediata exclusão da conta.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:12
Bom dia Caio,
Tudo bem?
Conforme nosso contato, esclarecemos que a TravelCash é a operadora de Cashback da Rede Laghetto e sua conta foi aberta à pedido do Hotel devido à adesão ao crédito de cashback pela hospedagem no Hotel LAGHETTO STILO BORGES,
Contudo, mediante ao seu desejo em abrir mão do cashback recebido e exclusão da conta conosco, formalizo que seu cadastro foi excluído. Caso você mude de ideia algum dia e decida por nosso benefício, permanecemos à sua disposição.
Apenas esclarecemos que, devido à exclusão que ocorreu, o cashback adquirido por meio do HOTEL LAGHETTO STILO BORGES não poderá ser resgatado - apenas benefícios futuros.
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Abraços,
Juliana Barros
TravelCash