NAO CONSIGO USAR MEU CASH BACK
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/01/2025 às 19:47
ID: 206337693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNao consigo usar meu cashback no site da TRAVELCASH ! Site nao funciona, meu login esta com erro e nao ha suporte para atendimento. Já fiz contato com a empresa mas ninguem retorna com a solução.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:13
Olá Jorge, boa tarde.
Conforme nosso contato. Resolvemos a questão do cashback que estava em nome de terceiros, mas que a Rede Laghetto autorizou a disponibilização para o seu CPF como pagante.
Oriento que em casos assim, para que não ocorra o crédito para terceiro, peça o registro das reserva em seu CPF, pois o crédito sempre é ao CPF titular da reserva e não ao e-mail cadastrado :)
Permanecemos à disposição, reitero que nosso atendimento está disponível por e-mail (com resposta em até 24h úteis, pelo chat concierge em nosso site ou whatsapp online das 9 às 18h, de segunda a sexta - exceto em feriados.
Abraços,
Kamila da TravelCash
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 16:51
Resolverem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8