Reclamação em réplica

Em réplica

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Canela - RS

20/01/2025 às 13:53

ID: 207715885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero fazer uma *******, porém sempre falam que só estão realizando reservas internacionais e que não tem previsão de volta das reservas nacionais.
ABSURDO

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 14:45

Olá Guilherme,

Boa tarde!

Como informado no atendimento, nesse momento apenas reservas para hospedagem internacional está disponível.

Lamentamos não conseguir te atender nesse momento, com uma *******. Seu saldo permanece ativo e liberado para uso imediato, desejando realizar uma reserva para hospedagem internacional basta nos acionar.

Permanecemos à disposição.

Abraços
Juliana Barros
TravelCash

Réplica do consumidor

19/02/2025 às 09:06

e isso teve a coincidência de acontecer logo depois da empresa deixar de ser parceira de vcs.
FALTA DE PROFICIONALISMO não honrar com os créditos de quem indicou vcs.

Réplica da empresa

19/02/2025 às 11:35

Bom dia Guilherme,

Lamento não conseguir te atender com reservas nacionais nesse momento.
Reitero que a bonificação concedida pela TravelCash está disponível para hospedagem internacional.

Para maiores informações, você tem disponível nossos canais oficias à disposição de segunda e sexta, das 9 às 18h, exceto em feriados.

Desejo um ótimo dia!

Abraços
Juliana Barros
TravelCash