Travel Inn

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Caxias do Sul - RS

23/02/2023 às 16:36

ID: 159826131

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva de hotel em caxias do sul ontem 22.02.*******, porém os planos mudaram e solicitei o cancelamento ontem mesmo 22.02.*******, entrei em contato com o hotel e eles disse para efetuar o cancelamento e reembolso com a 123milhas. Esta está dizendo que entrou em contato com o hotel e que não abriram mão de cobrar a multa por cancelamento pois não realizei no prazo mínimo de 48horas. Em resumo, plataforma com valor atrativo, hotel com fotos bacanas, porém é duvidoso a indolo de uma empresa que não aceita reembolso de uma reserva que foi feita no dia e cancelada no mesmo dia, não existindo 48horas como gostariam. Não indício nenhum das duas empresas, se não pode reembolsar de forma amigável , porém darei prosseguimos via Procon e pequenas causas.