Travel Inn

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São Paulo - SP

05/10/2023 às 07:16

ID: 173368651

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Bom dia.
Que triste, estou tentando a dois dias agendar um final de semana no Travell Inn Rivieira, a comunicação é péssima.
Já me mandaram ligar na central e da central me mandaram ligar no hotel.
Um rapaz chamado Emerson me atende na central e nunca consegue fazer minha reserva, ligo no hotel outras pessoas me pedem pra ligar na central.
Seguinte quero ficar hospedado do dia 06/10 ao dia 08/10. Só não quero sair do hotel às 12hs. No site falam que o check-out é qs 12hs. Ligo na central é até as 12hs e ligando no hotel falam que é as 18hs.
Que dificuldade meu Deus só queria passar um final de semana na praia sem tanta burocracia. Não quero sair as 12hs do hotel no domingo.
Pedi pra pagar meia diária, falaram que não tem como. Falei de pagar inteira tem que ver disponibilidade no dia.
Você acha mesmo que vou sair de SP, pra ver se consigo, ficar depois das 12hs.
Resumindo. Hoje é quinta e estou desde segunda tentando. Emerson da central pegou meu telefone, com a informação que sua superior iria verificar e ficou nisso. Até agora nada.
Preciso de uma ajuda. Pq as áreas não se conversam e a empresa perde clientes.