Travel Inn

Reclamar dessa empresa

Gramado - RS

03/08/2022 às 01:39

ID: 147840803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 02/08/22 chegamos no hotel por volta das 14hr, com um atendimento não muito bom, até aí ok! Mais tarde um pouco fomos a piscina, ao chegar lá vimos que não estava aquecida (bem fria) estava um pouco baixa a temperatura na cidade e impossível de ficar dentro da piscina, ligamos 3 vezes e daí eles mandaram uma pessoa da manutenção e ele simplesmente falou está quente sim! E continuou impossível de passar muito tempo dentro, ligamos novamente alguém da recepção falou aqui aparece que está com 29 graus, a piscina é aquecida e não termal ok! Passando um pouco percebemos que começou a esquentar, ou seja depois que ligaram pra esquentar, ok!
Saímos e quando voltamos, a porta do quarto não abriu de nenhum jeito, com todas as nossas coisas lá dentro (roupas, carregadores e etc.), e simplesmente a recepção falou a manutenção chega amanhã às 08:00hr, vou consegui um quarto pra vcs ficamos indignados,as 01:30hr eles bateram no outro quarto que aviam disponibilizado pra nós, dizendo que tinham conseguido abrir o quarto que era pra pegar nossas coisas .
Sinceramente não indicaria a ninguém.