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Porto Alegre - RS

20/01/2025 às 11:40

ID: 207698525

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No dia 29/10 contratamos um pacote de viagem para Africa com valores de Sinal U$******* (dólar ) pagos e 31/10 para Travel Mix por PIX pela cotação do dia 5, 89 informado pela Sra. Idê a cotação no valor de R$ 1.*******,00 , mais entrada de U$******* (dólar) pagos em 25/11 para Travel Mix por PIx pela cotação do dia que tambem foi de 5,89 informado pela mesma pessoa a cotação no valor de R$ 5.*******,43 , pagos em 25/11 . e seriam feitos mais 4 pagamentos de U$ ******* mensal pelo dolar da cotação do dia . No dia 06/01 fomos informado pela mesma pessoa https://*******ê que a vigem não ocorreria por falata de passageiros . Solicitamos então a devolução dos valores . Porem , apesar da solicitação nosso recursos foram devolvidos somente em 13/01/******* e para minha surpresa sem nenhum tipo de correção e sem atualização do dolar do dia . Perdemos muito valor nesse dias todos e a empresa não quis devolver pelo dolar do dia , levando a uma diferença de valores em torno de R$ *******,98 . a empresa se nega a pagar qualquer tipo de correção .

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