Chip Pre pago não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2017 às 23:37
ID: 28055165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chip pre pago para os USA, mas o serviço não funcionou, as instruções são incompatíveis com o aparelho indicado, não fiz uma ligação, não usei 1 minuto sequer de 3 G e a empresa se esquiva da responsabilidade. Se não quiserem devolver o valor do chip, posso até entender, agora os U$ 60,00 do serviço, isto demonstra que não é uma empresa séria.
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Resposta da empresa
10/08/2017 às 13:56
Oi Luis,
Conforme contato por telefone, a Travel Mobile vai estornar o valor do plano. Ainda hoje você deve receber um email com o comprovante de estorno.
Mais uma vez obrigado por escolher a Travel Mobile e qualquer dúvida estaremos à disposição.
Atenciosamente
Rogério Cunha
Travel Mobile
Consideração final do consumidor
13/08/2017 às 23:57
A resolução foi justa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8